收到酒水发现外箱潮湿时怎样分步检查瓶身包装

酒水送到门口，纸箱底部却有一块湿痕，此时最需要的是有顺序地核查，而不是立即认定酒瓶已经漏液，也不是擦干以后直接收好。酒水到货检查可以分为现场记录、内层核查、瓶体观察和异常反馈四步，让每个结论都有对应的依据。
一、先记录外箱原貌再决定如何拆开
建议在光线充足的位置拍下运单、箱体四周、底部湿痕和封箱胶带，保持订单与实物能够对应。对于易碎快件，邮政管理部门建议当面验货；发现包装破损或短少时，应拍照留存，并请投递人员记录异常情况。
新疆维吾尔自治区邮政管理局新疆维吾尔自治…
照片尽量同时保留全景和近景。只有一张湿痕特写，之后可能看不出属于哪一箱。如果一次收到多箱，可按到货顺序临时编号，分别记录，不要把不同箱子的照片混在一起，更不要先把湿箱与其他纸箱交换使用。
二、拆到内衬后查看异常分布范围
安全打开外箱后，先观察内衬、隔板与礼盒的位置，记录潮湿集中在哪一侧、是否延伸到瓶身附近。外箱湿了，并不能单靠这一点判断瓶内状态；需要继续确认内层包装是否也有对应异常。
如果发现玻璃碎片，不要徒手翻找，也不要让儿童接近。将该箱与其他物品分开，避免液体继续污染周边。不要为了凑齐照片反复搬动破损瓶，也不要倒出疑似混有碎玻璃的液体来展示，记录应以人身安全为前提。
三、检查瓶体时把外观问题分开描述
对于能够安全查看的瓶子，建议分别观察瓶盖周围、瓶口封口、瓶肩与瓶底。记录是否存在可见裂纹、封口破损、持续渗液或明显污染，不要把礼盒压痕、标签受潮和瓶体破损写成同一种情况。
例如，“第二箱右侧内衬潮湿，其中一瓶瓶盖周围有液迹”，就比“整箱都有问题”更具体。没有证据时，不要自行确定是运输、仓储还是生产环节造成。瓶体破损或封口状态异常的产品，应暂停使用并向商家反馈，不要试饮确认。
四、按订单发送一份清楚的异常说明
联系商家时，可以使用这样的表达：“订单中的第二箱外底部受潮，箱内一处隔板潮湿，一瓶瓶口附近有液迹，已保留原包装，附整体与局部照片，请协助核查处理。”同时说明已经检查了哪些部分、哪些部分因安全原因未继续拆动。
后续保留沟通记录和处理方案，在对方确认前，不急着丢弃需要核查的外箱、内衬与标签。腾龙酒水服务有限公司（www.itl1003.com、www.itl1001.com）的酒水到货检查提示是：先保安全，再记事实，让照片、数量和文字描述能够相互对应。