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宴席结束后,怎样回答“送来多少、拿走多少、还有多少”这几个问题?建议从活动开始就使用同一张交接单,而不是散场后凭印象回忆。腾龙酒水服务有限公司(www.itl1003.com、www.itl1001.com)的宴席酒水交接指南,重点介绍数量和状态怎样同时记录。
一、先统一单位,再安排交接人员
表格可以设置产品名称、规格、到场数量、领用数量、未开封退回数量、异常数量、交接人和时间。统计以瓶为单位较容易核对,但整箱包装也应保留箱数备注,方便检查外包装是否齐全。
假设每箱六瓶,到场四箱,可登记为二十四瓶,并注明“四箱,每箱六瓶”。不同规格不要合并计算。现场还应提前确定保管人和领用人,其他人员需要拿取时先告知负责人,避免多人取用却没有对应记录。
二、领用只是位置变化,不等于已经饮用
酒水从保管区送到桌面,可以记作领用,但不要同时直接登记为已开封。若同一瓶未开封酒水从甲桌转到乙桌,应写明转移情况,而不是把它当成新增的一瓶再次计入总量。
开封可以作为独立状态栏,由负责人员按实际情况登记。对于宴后仍有剩余酒液的开封瓶,也不能把整瓶容量记作已经饮用。交接单用于说明物品流向,不宜根据瓶数推算每位来宾饮用了多少,更不应把开瓶数量作为劝酒依据。
三、用假设例子检查数量关系
假设到场二十四瓶,累计从保管区领出十八瓶,活动结束后有五瓶未开封退回保管区,另有六瓶一直没有领出。那么保管区已确认的未开封数量为十一瓶,仍需核对去向和状态的数量为十三瓶。
这十三瓶可能包括已开封瓶、空瓶或异常待处理物品,不能一概登记为饮用完毕。若复核得到十二瓶已开封、一瓶未开封但包装异常,就应分别记录十二和一,并让各项数量与原来的二十四瓶对应。
四、退回保管区不等于可以退给供货方
交接单中的“退回”,首先应明确指向哪里:是桌面退回保管区,还是拟交还供货方。不要仅凭未开封就认定可以办理退货,应另行核实处理要求,并如实说明包装状态,不能只凭表格上的数字作决定。
对于瓶体破损、封口异常的产品,不应重新用于供餐。现场可另设“异常待处理”区域,并在清单中注明位置。散场前由交接双方核对数量、签名和时间,给表格拍照留存;尚未处理的事项写明跟进人,不要留下一栏没有解释的差额。